Audit des besoins
Nous étudions votre situation actuelle et vous proposons selon vos besoins réels une configuration plus adaptée poste par poste, câblage et abonnements opérateurs.
Maintenance
Nous assurons la maintenance sur tous types d’installations quelle que soit son ancienneté, de marque AASTRA, ERICSSON, PANASONIC, MITEL, MATRA EADS et ALCATEL-LUCENT.
AJ PHONE possède non seulement un stock de pièces détachées, mais surtout une gamme complète d’autocommutateurs sous tension dans notre laboratoire prêts à d’éventuels besoins immédiats.
Pour un meilleur suivi de nos matériels installés, nous proposons un contrat de maintenance annuel avec possibilité d’extension 24h/24, 6j/7 ou 7j/7.
Notre hot-line vous assure un support technique illimité par téléphone sur nos produits.
Elle se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi).
AJ PHONE Studio
Nos différents autocommutateurs intègrent de base une musique d’attente libre de droit. Cette musique n’est donc pas soumise à une quelconque redevance demandée par des organismes tels que SACEM, SCPP, SPPF, SCPA…
Nous pouvons également vous proposer :
* Un Accueil Pré-décroché : Accueil des appels entrants par un message.
* Une Attente Musicale : Diffusion d’un message, lors d’une mise en attente ou d’un transfert d’appel.
* Un Diffuseur d’Annonce (répondeur) : Diffusion d’un message en dehors de vos horaires d’ouvertures, programmable par tranche horaires automatiquement.
Ces messages sont définis par vos soins et conçus par un studio d’enregistrement professionnel (partenaire d’AJ Phone). Des exemples de messages personnalisés et un choix de musique libre de droit SACEM sont disponibles sur notre site internet www.ajphone-studio.com.
Pour information : Si vous avez un message personnalisé (fichier au format « .wav »), nous avons la possibilité de l’injecter dans les mémoires D.S.P de l’autocommutateur (D.S.P. : Zone d’enregistrement).
Audit de maintenance
Nous réalisons également des Audits de votre Système de Téléphonie de marque ALCATEL, PANASONIC, MITEL, AASTRA-ERICSSON.
Nous prévoyons par un de nos techniciens confirmés un état des lieux complet de votre installation téléphonique.
Une fois cet Audit réalisé, nous vous établissons une proposition de Contrat de Maintenance personnalisée de votre Installation Téléphonique.
