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Les services de téléphonie d’entreprise

Nous assurons l’installation, la garantie et la maintenance de notre matériel. Nous vous apportons également des services supplémentaires, comme la conception de messages personnalisés ou bien encore l’audit de votre installation téléphonique actuelle.

Notre force est d’être de taille humaine, ce qui allège le processus de décision, avec des compétences de très haut niveau. Nous travaillons tous les jours à nous rapprocher des entreprises locales en mettant en avant la proximité et la qualité de nos relations…

Audit des besoins

Nous étudions votre situation actuelle et vous proposons selon vos besoins réels une configuration plus adaptée poste par poste, câblage et abonnements opérateurs.

Installation

Notre activité est principalement basée sur la mise en place de serveurs de télécommunications (appelés plus couramment : autocommutateurs, PABX, IPBX) et de leurs périphériques.

Une fois votre projet d’installation défini et validé, vous êtes pris en charge par un de nos techniciens qui restera, dans le temps, votre interlocuteur privilégié : polyvalent, celui-ci assurera la pose, le câblage, le paramétrage du matériel et la formation des utilisateurs. Ce technicien reviendra vers vous pour toutes modifications et évolutions ultérieures (extension de l’installation, déménagement, etc…).
Nous disposons d’un stock important d’installations neuves sur nos deux sites, nous permettant la pose d’un autocommutateur très rapidement !

Maintenance

Nous assurons la maintenance sur tous types d’installations quelle que soit son ancienneté, de marque AASTRA, ERICSSON, PANASONIC et MITEL.

AJ PHONE possède non seulement un stock de pièces détachées, mais surtout une gamme complète d’autocommutateurs sous tension dans notre laboratoire prêts à d’éventuels besoins immédiats.
Pour un meilleur suivi de nos matériels installés, nous proposons un contrat de maintenance annuel avec possibilité d’extension 24h/24, 6j/7 ou 7j/7.
Notre hot-line vous assure un support technique illimité par téléphone sur nos produits.

Elle se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi).

AJ PHONE Studio

Plus d’infos sur ajphone-studio.com

aj phone studio

Nos différents autocommutateurs intègrent de base une musique d’attente libre de droit. Cette musique n’est donc pas soumise à une quelconque redevance demandée par des organismes tels que SACEM, SCPP, SPPF, SCPA…

Nous pouvons également vous proposer :

* Un Accueil Pré-décroché : Accueil des appels entrants par un message.

* Une Attente Musicale : Diffusion d’un message, lors d’une mise en attente ou d’un transfert d’appel.

* Un Diffuseur d’Annonce (répondeur) : Diffusion d’un message en dehors de vos horaires d’ouvertures, programmable par tranche horaires automatiquement.

Ces messages sont définis par vos soins et conçus par un studio d’enregistrement professionnel (partenaire d’AJ Phone). Des exemples de messages personnalisés et un choix de musique libre de droit SACEM sont disponibles sur notre site internet www.ajphone-studio.com.

Pour information : Si vous avez un message personnalisé (fichier au format « .wav »), nous avons la possibilité de l’injecter dans les mémoires D.S.P de l’autocommutateur (D.S.P. : Zone d’enregistrement).

Audit de maintenance

Nous réalisons également des Audits de votre Système de Téléphonie de marque PANASONIC, MITEL, AASTRA et ERICSSON.

Nous prévoyons par un de nos techniciens confirmés un état des lieux complet de votre installation téléphonique.

Une fois cet Audit réalisé, nous vous établissons une proposition de Contrat de Maintenance personnalisée de votre Installation Téléphonique.

Nous contacter

Agence de Rouen
Tél : 02 32 76 76 76
Agence du Havre
Tél : 02 35 22 23 24

Demande
de renseignements / devis

Coordonnées

A.J. Phone Rouen
9 Rue Pierre Gassendi
ZA Les Portes de l’Ouest
76150 LA VAUPALIÈRE
Fax. 02 32 76 76 77
Fax. 02 35 22 23 25

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Nos horaires d’ouverture

Du lundi au jeudi
De 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h
Le vendredi
De 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Astreinte 24/24 et 7/7 possible

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